現在人們對于美容院的需求越來越多，隨著消費人群觀念的升級積累了龐大的消費者數量，同時美容院行業的競爭也日漸擴大。因此，因此對于美容院經營管理者來說，絕對不能掉以輕心，維系好的與客戶的關系，這才是我們的第一要務。

       “討好”在我們一般的用法里，意味著阿諛奉承。是做貶義詞來用的。但對于服務行業來說，討好還是有另一種含義的，不過我們也要把握好遲鈍，否則只會適得其反，引起客戶的反感，那么對于美容院而言，我們該如何做好細節方面的管理，做到松弛有度呢？

首先，保證產品的規范性，在產品服務上討好顧客。有部分美容院會為了降低自己的店面成本，而引進一些品質不好的產品。也有一些美容院為了適應多個層次的顧客群體，而選擇多而雜亂的美容品牌的產品。這樣會給顧客一種不好的產品使用體驗，給人感覺品質不高，從而讓顧客缺乏安全感和信任感，認為美容院缺乏專業性和規范性。

美容院環境保持整潔，可以使顧客從感官服務上變得舒服。提供干凈舒適的環境給顧客是美容院最基礎的服務，如果連最基礎的衛生狀況都無法保證，那么顧客走進美容院，看著這么臟亂差的環境。一定會影響到自己做護理的心情，顧客會想到連基礎的衛生都無法保證，那么做護理的工具是否是衛生的？美容院的管理是否是健全的？這些問題都會影響到顧客。

最后，提高美容師的專業知識技能和銷售技巧，從美容體驗服務上討好顧客。美容師擁有過硬的專業知識技能，用專業折服顧客，用耐心打動顧客，這是美容院成交的基本法則。美容師的專業性是很多顧客愿意為此買單的原因，如果美容師專業性不強，則不能滿足顧客所需要的專業指導，顧客自然會感覺到缺乏安全感。

再給顧客推薦產品的時候，也要注意我們的銷售技巧，切忌強行的推銷。在理想消費逐漸影響人們的需求時，信息變得越來越透明化，夸大其詞的宣傳只會起到相反的作用，美容師為了業績而強行推銷，只會讓顧客越來越反感，產生排斥心理在所難免，最終也會撕破臉。